مدیریت ادعا(claim managment)
خدمات مدیریت ادعا (Claim Management) شامل موارد متنوعی است که در پروژههای ساختوساز، مهندسی و سایر صنایع ارائه میشود. برخی از سرتیترهای اصلی خدمات مدیریت ادعا عبارتاند از:
شناسایی و تحلیل ادعاها
- شناسایی ریشهای مشکلات و مغایرتها
- تحلیل قراردادها و مستندات مرتبط
- تعیین نوع و دلایل وقوع ادعا
تهیه و ارائه مستندات ادعا
- آمادهسازی گزارشات جامع
- تنظیم مستندات حقوقی و فنی
- تدوین اسناد توجیهی برای دفاع یا طرح ادعا
برآورد هزینه و زمان
- محاسبه خسارتهای مالی و زمانی
- تحلیل اثرات تأخیرات بر پروژه
- تعیین ارزش ریالی یا زمانی ادعا
مذاکره و حلوفصل اختلافات
- تسهیل مذاکرات میان طرفین
- ارائه راهکارهای جایگزین برای حل اختلاف
- مشارکت در فرآیند داوری و میانجیگری
مشاوره حقوقی و قراردادی
- بررسی بندهای حقوقی قرارداد
- ارائه راهنمایی برای پیشگیری از ادعاهای جدید
- تحلیل ریسکهای قراردادی
پیشگیری و مدیریت پیشگیرانه ادعاها
- تدوین استراتژیهای پیشگیری
- آموزش و آگاهیبخشی به تیمهای پروژه
- پایش مستمر پروژه برای شناسایی مشکلات بالقوه